Agência Clare | Método User First
A estratégia User First é o próximo passo além das modernas técnicas “Mobile First” e “Content First”. Mudamos o foco dos dispositivos e conteúdos e passamos a olhar diretamente para as necessidades do usuário.
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12 abr Método User First

A maior mudança que tivemos na web hoje em dia é que nos concentramos na elaboração de nossos produtos digitais de acordo com as necessidades do usuário. Com a intenção de construir a melhor experiência possível.

 

A estratégia User First é o próximo passo além das modernas técnicas “Mobile First” e “Content First”. Mudamos o foco dos dispositivos e conteúdos e passamos a olhar diretamente para as necessidades do usuário. Você não reduz a complexidade de acordo com os tamanhos de tela e conteúdo. Muitas empresas focam na experiência mobile, outras no checkout de um e-commerce, mas não necessariamente colocam o usuário como o principal fator da conversão.

 

Por isso, leve seu cliente a uma experiência multi-dispositivo onde o produto é construído em torno do usuário e suas necessidades instantaneamente. A ideia de construir produtos com foco em seus usuários afeta o processo de design em várias dimensões.

 

Reduza a complexidade de acordo com as necessidades do usuário

 

Dê atenção aos dados do usuário, mas ter os dados é uma coisa, compreender e utiliza-los é outra. As necessidades do usuário podem ser geradas a partir de análises de dados coletados (na web ou em loja física). É importante compreender os problemas que seu usuário tem e criar soluções que fazem sentido. Os dados do usuário devem influenciar seu processo de trabalho, mas não determiná-lo. Os dados do usuário devem ser usados com sabedoria.

 

 

Hazor Passos
Consultor E-Commerce, Estratégias e CRM


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